Über uns
Cloppenburg Mode ist ein Online-Shop für Kunden in Deutschland. Wir bieten eine Auswahl an Mode, Schuhen, Accessoires und Lifestyle-Produkten mit dem Fokus auf klare Produktinformationen, zuverlässige Bestellabwicklung und schnellen Kundensupport.
Wer wir sind
Unser Ziel ist es, das Online-Shopping einfach, transparent und komfortabel zu gestalten. Wir präsentieren unsere Produkte mit klaren Beschreibungen, Preisen, Optionen und Lieferinformationen, damit Sie eine informierte Kaufentscheidung treffen können.
Unser Angebot
Cloppenburg Mode bietet Mode- und Lifestyle-Produkte für Kunden, die praktische, stilvolle und zugängliche Artikel suchen. Unser Sortiment wird laufend an Kundenwünsche, Saison und Verfügbarkeit angepasst.
Bestellabwicklung
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Der tägliche Annahmeschluss ist 15:00 Uhr (MEZ/MESZ).
Versand
Wir versenden derzeit ausschließlich innerhalb von Deutschland. Nach der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 4-7 Werktagen. Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt üblicherweise 5-9 Werktagen.
Kundensupport
Unser Kundensupport beantwortet Fragen zu Bestellungen, Versand, Produkten, Rücksendungen und allgemeinen Anliegen.
Kontakt
Cloppenburg Mode
Unit 1603, 16/F The L. Plaza 367–375 Queen's Road Central Sheung Wan
Hong Kong
Hongkong
E-Mail: info@cloppenburg-mode.de
Telefon: +49 32 221 808004
Geschäftszeiten:
Montag - Samstag, 9:00 - 18:00 Uhr
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
In welche Länder liefert Cloppenburg Mode? +
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand ist für unsere Kunden vollständig kostenlos (0,00 €).
Wie lange sind Bearbeitungs- und Lieferzeit? +
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Mo.–Sa.) für den Versand vorbereitet. Der Bestellschluss (Cut-off) ist täglich um 15:00 Uhr.
Lieferzeit: Nach der Bearbeitung beträgt die Regellieferzeit 4–7 Werktage direkt zu Ihrer Adresse.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung? +
Ja. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung inklusive Trackingnummer per E-Mail, damit Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen können.
Wie funktioniert die Rückgabe (30 Tage)? +
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Voraussetzung ist, dass die Ware unbenutzt und originalverpackt ist.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter info@cloppenburg-mode.de, um die korrekte Retourenadresse für Ihre Bestellung zu erhalten.
Fallen Gebühren für die Rückerstattung an? +
Nein. Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Prüfung der Ware auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Wie erreiche ich den Kundenservice? +
Unser Support-Team ist für Sie persönlich erreichbar:
Hotline: +49 32221808004
E-Mail: info@cloppenburg-mode.de
Zeiten: Montag – Samstag, 08:00 – 19:30 Uhr
Cloppenburg Mode
2 Rue Lalande
75014 Paris, Frankreich