Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

In welche Länder liefert Cloppenburg Mode? +

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand ist für unsere Kunden vollständig kostenlos (0,00 €).

Wie lange sind Bearbeitungs- und Lieferzeit? +

Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Mo.–Sa.) für den Versand vorbereitet. Der Bestellschluss (Cut-off) ist täglich um 15:00 Uhr.

Lieferzeit: Nach der Bearbeitung beträgt die Regellieferzeit 4–7 Werktage direkt zu Ihrer Adresse.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung? +

Ja. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung inklusive Trackingnummer per E-Mail, damit Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen können.

Wie funktioniert die Rückgabe (30 Tage)? +

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Voraussetzung ist, dass die Ware unbenutzt und originalverpackt ist.

Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter info@cloppenburg-mode.de, um die korrekte Retourenadresse für Ihre Bestellung zu erhalten.

Fallen Gebühren für die Rückerstattung an? +

Nein. Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Prüfung der Ware auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Wie erreiche ich den Kundenservice? +

Unser Support-Team ist für Sie persönlich erreichbar:

Hotline: +49 32221808004
E-Mail: info@cloppenburg-mode.de
Zeiten: Montag – Samstag, 08:00 – 19:30 Uhr

Firmensitz:
Cloppenburg Mode
2 Rue Lalande
75014 Paris, Frankreich