Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
In welche Länder liefert Cloppenburg Mode? +
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand ist für unsere Kunden vollständig kostenlos (0,00 €).
Wie lange sind Bearbeitungs- und Lieferzeit? +
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Mo.–Sa.) für den Versand vorbereitet. Der Bestellschluss (Cut-off) ist täglich um 15:00 Uhr.
Lieferzeit: Nach der Bearbeitung beträgt die Regellieferzeit 4–7 Werktage direkt zu Ihrer Adresse.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung? +
Ja. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung inklusive Trackingnummer per E-Mail, damit Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen können.
Wie funktioniert die Rückgabe (30 Tage)? +
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Voraussetzung ist, dass die Ware unbenutzt und originalverpackt ist.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter info@cloppenburg-mode.de, um die korrekte Retourenadresse für Ihre Bestellung zu erhalten.
Fallen Gebühren für die Rückerstattung an? +
Nein. Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Prüfung der Ware auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Wie erreiche ich den Kundenservice? +
Unser Support-Team ist für Sie persönlich erreichbar:
Hotline: +49 32221808004
E-Mail: info@cloppenburg-mode.de
Zeiten: Montag – Samstag, 08:00 – 19:30 Uhr
Cloppenburg Mode
2 Rue Lalande
75014 Paris, Frankreich